2.2.7.3 Operationeel

Operationeel kapitaal is het vermogen om iets goed te laten verlopen, om processen aan te sturen. Dit vermogen bestaat deels uit kennis, maar deels ook uit ervaring, routine, praktische kennis.
 
Hoe doe ik dat?
  1. U kiest een verhaal (narratief) als startpunt voor een actie, het begin van een activiteit. Dit verhaal fungeert als springplank en stelt vooral de rooskleurige toekomst centraal (de droom)
  2. U richt processen en middelen in m uw doelen te verwezenlijken
  3. U balanceert tussen routine en innovatie
  4. U zorgt voor een uitstekende Informatievoorziening
  5. U vergeet niet aandacht te besteden aan de fysieke aspecten zoals huisvesting, accommodatie, trefpunten etc. (material space).