4.3.1.13 Multidisciplinariteit

Ackoff ontwikkelt multi-disciplinair een model voor menselijk handelen. Dit model is multi-dimensionaal en biedt een synthese. 
Mensen laten zich bij het nemen van beslissingen beïnvloeden door emoties, stress en hun persoonlijke waarden.
Het doel van zijn onderzoekscentrum (centre of excellence) is om mensen en organisaties te helpen hun gedrags- en handelingsrepertoire te vergroten. 
Het centrum analyseert praktijkvoorbeelden. Uit praktijkvoorbeelden trekt men lessen (moraal van het verhaal); ‘learned lessons’ (Ackoff: Performance Moderator Model).
Vb: onderzoek naar terroristen; 
vb. onderzoek naar kindermishandeling