4.3.1.1 Waarom? (Ackoff)
Het belang van kennisintensieve organisaties is gelegen in hun bijdrage aan maatschappelijke innovatie.
Hoe doe ik dat?
- Probleem oplossen/besluitvorming
- Ieder probleem is een systeem
- Beat the system
- Structurele procesverbetering
- Kwaliteitszorg
Meer weten? Zie Ackoff